前台主管

【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理，确保接待服务工作高效有序进行
2、督导前台员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件
3、排班管理及前台物资设备维护
4、审核每日账目报表，确保账务准确
5、协助部门经理完成经营指标及培训任务
【岗位要求】
1、具备基础英语沟通能力
2、能适应倒班工作制
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、有较强的服务意识和团队管理能力
5、形象端正，具备良好的应变能力