客房楼层主管

岗位职责
1、协助客房部经理进行客房中心及健身房、消毒间、自助洗衣房的日常管理及对客服务工作。
2、确保所管区域内的客房及楼层公共区域的清洁和设备完好。
3、确保下属员工的服务规范化，并始终处于良好的工作状态。
4、做好每个月的工作总结和工作计划，制定和实施培训计划。
5、对下属员工进行培训和考核。
6、负责楼层安全工作。
7、负责楼层物资的管理与控制。
岗位要求
1、身体健康、品貌端正、口齿清楚。
2、善于与客沟通，能操作电脑网络系统，有较强的协调组织能力。
3、能具备一定的外语沟通能力。
4、具有中专或同等学历以上文化程度。
5、受过酒店客房管理等相关等方面的培训或获的得相关职业资格证书。
6、三年以上同星级酒店客房管理工作经历，熟悉对客服务流程，具备培训能力。