岗位职责
1、与客人进行积极的互动,来寻求反馈。
2、在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。
3、确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。
4、确保服务的食品和饮料有质量保证。
5、通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。
6、尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量。
7、合理高效地安排员工工作,积极推动部门与部门之间的关系。
8、流利的英语口语及掌握相关餐饮英语技能。
岗位要求
1、2年以上相关工作经验
2、有较好的服务精神和沟通技巧
3、形象气质佳,可接受翻班工作
4、有酒店筹开经验者优先
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