岗位职责
1、全面负责酒店管家部的整体运营管理工作,是客房、公区、洗衣房运转的指挥者,督导楼层经理、客房服务人员各项日常工作,同时肩负部门人才培养任务。
2、在聚焦客户,发掘隐形需求的同时,能开拓新的业务项目和客户群体,推动业务的扩张和发展。
3、完成营业收入预算,控制劳动成本与支出,在职责范围内获取最大的利润;
4、结合业务现场需要,协同采购侧选择合适的服务供应商,管理业务外包实时情况;
5、确保管家部员工为客人提供提供干净整洁的住宿环境,满足客人的住宿要求,最大限度地提高客房的出租率;
6、擅于协调各部门关系,确保管家部与各部门保持良好顺畅的信息沟通;
7、负责管家部人才培养工作,组织汇编管家部工作程序、培训计划及考评要求;
8、熟练的办公软件操作能力和良好的听说读写能力。
任职条件
1、2年以上品牌酒店管家部第一负责人经验(3年以上行政副管家职位经验);
2、至少有1家酒店的筹开工作经验;
3、有独立负责管家部年度成本管理和预算制定经验;
4、有独立统筹管家部业务外包项目及重要接待的经验;
5、对于公司文化导向有清晰深刻的认识、并能进行相应的传播赋能。
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其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:精通
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