职责:
- 参与并协助洗衣房经理准备洗衣房部门年度预算与财务计划。协助洗衣房经理监控洗衣房预算、控制费用,重点是提升工作效率。
- 协助洗衣房经理维持适宜的库存水平,控制洗衣房的清洁剂、消耗品与人力成本。
- 协助洗衣房经理处理洗衣房员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高员工绩效。
- 协助洗衣房经理教育和培训洗衣房员工遵守国家、市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。需要在高峰时段协助洗衣房员工工作。
- 负责协助洗衣房经理维护洗衣房服务质量。对洗衣房进行常规检查,确保客衣、布草、制服、设备的整洁并得到及时养护,确保宾客感到满意。
- 协助洗衣房经理满足普通宾客、贵宾、常客提出的特别要求。
- 协助洗衣房经理对宾客的洗衣投诉予以汇报及回应,确保采取相应的行动予以解决或改正,确保宾客对洗衣服务感到满意。
- 协助洗衣房经理及时、高效订购各种所需物资和设备,降低浪费,促进“绿色”环保,协助洗衣房经理对酒店洗衣房的安全维护,确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。
- 完成洗衣房经理分配的其它任务。
能力、关键资质、技能:
- 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;具备代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力
- 熟练使用微软办公软件,具有组织和培训能力
- 拥有在相似规模酒店2年洗衣房工作经验,包括的管理经验或培训经验
- 运送或提起最重 50 磅(45 斤)的物品及推动或拉动约200 磅(180 斤)的物品,长时间站立和频繁在酒店各处走动频繁处理维持酒店业务正常运转的事物和设备,频繁弯腰,屈膝,跪地拥有在
- 良好的沟通能力。
教育背景、任职资质、工作经验:
- 高中、中等教育或同等学历。
- 有同等规模酒店工作经验及管理岗位工作经验。
- 党员优先
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:25-40岁
- 计算机能力:良好
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