前厅部副经理Assistant Front Office Manager

【岗位职责】
1、协助前厅部管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、协助前厅部经理和其他部门完成酒店的收益目标。
3、使客房达预算出租率，获取的客房收入。
4、保持良好的客户关系，能独立有效地处理宾客投诉。5、维护顾客档案和信息，确保有效的预定；6、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇；
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。悦榕集团经验，会使用Opera优先。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、英语熟练，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。