预订服务中心副经理/主管

1.协助上级管理预订总机服务中心的日常运营，确保高效处理客户预订需求，监督服务质量与流程执行，提升团队协作效率，保障客户满意度与预订业务的顺畅开展。
2.熟悉酒店预订流程及相关系统，具备基础数据分析能力（如 Excel 数据
整理、图表制作）。
3.良好的中英文沟通能力，擅长倾听客户需求，具备快速解决常规问题的能力。
4.具备团队协作意识，能有效传达上级指令并推动执行，有处理突发客诉的实际经验。
5.具有酒店管理，商业管理或相关领域的毕业证书或职业证书