【岗位职责】1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,包括餐厅、宴会等区域的运营,确保服务质量与顾客满意度。2、制定并执行餐饮部的年度、季度、月度经营计划,完成公司下达的销售目标和利润指标。3、监督餐饮部的成本控制,包括食材采购、库存管理、人力成本等,确保运营效率与成本优化。4、负责餐饮部员工的招聘、培训、考核及团队建设,提升员工的专业技能与服务意识。5、制定并完善餐饮部的服务流程与标准,确保服务质量的持续提升。6、处理顾客投诉及突发事件,及时解决问题,维护酒店声誉。7、与厨房、采购、财务等部门密切协作,确保餐饮服务的顺利开展。8、关注市场动态与行业趋势,提出创新性餐饮产品与服务方案,提升竞争力。【岗位要求】1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。2、至少3年以上餐饮管理经验,具备酒店或高端餐饮行业经验者优先。3、熟悉餐饮运营流程,具备较强的成本控制与财务管理能力。4、具备优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队凝聚力。5、具备良好的沟通协调能力,能够处理复杂问题并与各部门高效协作。6、具备较强的市场敏锐度,能够根据市场需求调整经营策略。7、工作责任心强,具备较强的抗压能力与应变能力。8、熟练使用办公软件及餐饮管理系统,具备数据分析能力者优先。
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