服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括点单、上菜、撤台等，确保顾客用餐体验流畅、舒适。
2、保持餐厅环境整洁，及时清理桌面、地面及餐具，确保卫生标准符合公司要求。
3、熟悉菜单内容，能够为顾客提供专业的菜品推荐及解答相关问题。
4、协助处理顾客投诉及特殊需求，确保问题得到及时、妥善解决。
5、配合厨房及吧台工作，确保出餐及饮品制作的准确性和及时性。
6、遵守公司规章制度，执行服务流程及标准，维护公司形象。
7、参与餐厅日常盘点及物料管理，确保物品使用合理、无浪费。
8、完成上级交办的其他工作任务，确保餐厅运营顺畅。
【岗位要求】
1、年龄18-35岁，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力。
2、高中及以上学历，有餐饮行业工作经验者优先考虑。
3、具备较强的团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境。
4、工作态度积极，责任心强，能够承受一定的工作压力。
5、具备基本的英语口语能力者优先，能够应对外籍顾客的需求。
6、熟悉餐饮服务流程及卫生标准，能够严格遵守相关规定。
7、具备良好的应变能力，能够妥善处理突发情况及顾客投诉。
8、能够适应轮班制工作，包括早班、晚班及节假日加班。