前台主管

【岗位职责】
1、负责酒店前台日常运营管理，确保前台工作高效有序进行；
2、接待宾客，提供优质的入住、退房及问询服务，处理宾客投诉与特殊需求；
3、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，确保宾客需求得到及时响应；
4、管理前台账目与现金交接，确保财务流程准确无误；
5、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备国际型酒店或国内五星级酒店同岗工作经历1年以上；
2、具有较强的语言表达能力及服务意识；
3、熟练使用酒店管理系统（如Opera）；
4、英语表达流利。