客房服务员

【岗位职责】
1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合公司要求。
2、及时补充客房内的各类消耗品（如洗漱用品、纸巾等），并检查设施设备是否完好，发现问题及时报修。
3、按照服务流程为客人提供入住、退房等相关服务，确保客人需求得到及时响应。
4、协助处理客人提出的合理需求或投诉，维护良好的客户关系。
5、定期对客房区域进行深度清洁及消毒，确保环境卫生与安全。
6、遵守酒店规章制度，严格执行工作流程，确保服务质量和效率。
【岗位要求】
1、年龄30-45岁，身体健康，能适应体力劳动及倒班工作制。
2、初中及以上学历，具备酒店客房服务经验者优先。
3、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作能力。
4、能熟练使用清洁工具及设备，掌握基本的客房清洁流程与标准。
5、具备基础的沟通能力，能礼貌、热情地对待客人。
6、无不良嗜好，无犯罪记录，需提供健康证明。