客房部主管（月休6天）

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理，统筹协调各班组工作，确保客房清洁、布草更换、设施维护等环节高效运转。
2、制定并执行客房清洁标准及服务流程，定期抽查客房及公共区域卫生质量，及时纠正问题并优化操作规范。
3、负责客房部员工排班、考勤及绩效评估，组织开展岗位技能培训，提升团队服务水平与工作效率。
4、管理客房物资（消耗品、布草、清洁设备等）的采购计划、库存控制及成本预算，降低运营损耗。
5、对接前厅、工程等部门处理客房维修、宾客投诉及特殊需求，保障住客满意度。
6、监督客房安全及消防措施，落实定期巡检与应急演练，防范安全事故。
【岗位要求】
1、具备较强的责任心与执行力，能独立完成客房管理全流程，适应酒店轮班及快节奏工作环境。
2、拥有良好的沟通协调能力，能够妥善处理员工关系及宾客反馈，具备基础的团队管理意识。
3、熟悉酒店客房清洁设备、清洁剂使用方法及布草洗涤规范，了解基础成本控制知识。
4、热爱服务行业，注重细节，具备问题分析与现场处置能力。
5、有酒店客房领班、主管或相关管理经验者优先，无经验者如态度积极、学习能力强亦可培养。