前厅领班

1、全面负责酒店前台日常运营管理，确保接待、入住、退房等流程高效规范。
2、监督并指导前台团队为宾客提供专业、热情的服务，处理宾客投诉与特殊需求，提升满意度。
3、负责前台员工排班、培训、绩效考核，提升团队专业素养与协作能力。
4、协助预订管理，确保客房分配合理，与销售、客房等部门协调沟通。
5、协助房务部经理完成其他事务
6、工作地点在湖州德清新市镇雷迪森世嘉酒店。