PMS技术支持顾问

岗位职责：
1.负责石基酒店前台管理系统(Cambridge PMS)的技术支持工作;
2.负责对接已上线客户的业务需求，并解决日常使用问题；
3.客户反应的问题投诉进行跟进和处理，为客户提供专业的技术支持服务；
4.为客户提供远程技术指导；
5.配合客户服务部进行客户拜访，提供支持，提升客户满意度；
6.掌握相关的业务知识，及时更新相关知识和技能；
7.其它公司交予的任务和事务。
任职要求：
1.酒店行业或云平台相关经验，熟悉前台、财务、收益等酒店系统业务流程；
2.优秀的表达能力，英文和粤语流利者优先；
3.大专及以上学历；
4.接受轮班/夜班安排；
6.具备良好的语言表达能力，具备独立解决问题及团队协作能力；
7.工作地点：广州、成都、南京均可。