负责管理全日餐厅,为客人提供优质的对客服务,培训人才并在既定指导方针下开展工作。
Ø 和各部门团队准备部门的年度营销计划,作为年度营业计划基础。
Ø 确保一个适用于他所有餐饮运作部门的有效营销方法。
Ø 想法设法,协助管理餐厅部门的收入和利润最大化。
Ø 充分了解市场对餐厅各部门的需求和期望,确保各餐厅管理团队对于相应产品线(菜单)的开发。
Ø 维护并跟踪质量目标,关注细节,跟进报告和客人的评论、媒体报道、神秘者。
Ø 通过阅读,观察竞争对手,杂志等等了解本地、地区、国家发展趋势。
Ø 有效地回应内部审计报告,跟进客人的评论的调查。
Ø 完成所有任务,确保休息日之前做好交接。
Ø 在操作开始前2小时与主管沟通好,以确保正确的服务流程。
Ø 每周组织对客区域和后台区域的清洁、卫生和维护检查。
Ø 所有人才在工作中都必须服从直属上司所发出的一切合理要求,并在正规场合一定时间里完成工作。
Ø 所有人才都要求体现酒店节能意识并有效地操作节约成本的程序。
岗位职责
Ø 良好的口头及书面沟通能力
Ø 至少5年酒店相关运做经验,最好具有国际连锁酒店工作经验
Ø 酒店管理专业毕业
Ø 全日制大专(含)以上学历
Ø 餐饮服务的各方面丰富经验
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:30-45岁
- 语言要求:英语-精通
- 计算机能力:精通
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