前厅部经理

开业筹备阶段
参与酒店前厅区域的规划和设计，提供专业建议 制定前厅部的组织架构、人员编制和岗位职责 负责前厅部员工的招聘、培训和考核 制定前厅部的各项规章制度和服务流程 参与酒店前厅区域的设备设施验收 制定前厅部的开业筹备计划和预算
日常运营阶段
负责前厅部的日常运营管理，确保各项工作高效有序进行 监控客房入住率、平均房价等关键指标，制定相应的营销策略 监督检查前台、礼宾、总机等岗位的服务质量 处理宾客投诉和特殊需求，确保宾客满意度 与销售、客房、餐饮等部门保持密切沟通，协调工作 定期向上级汇报前厅部的工作情况和经营数据
团队管理与持续改进
负责前厅部员工的培训和发展，提升团队整体素质 建立和完善前厅部的绩效考核体系，激励员工积极性 分析前厅部的经营数据，提出改进措施和建议 关注行业动态和竞争对手，不断优化前厅服务流程和标准
工作经验及学历
担任过三年以上国际品牌酒店前厅部经理，具有酒店开业筹备经验，有奢华度假酒店前厅管理经验者优先。
语言能力
具有熟练的英语水平，能用英语进行运营和管理的交流