前厅礼宾员

【岗位职责】
1、负责酒店前厅礼宾服务工作，包括宾客迎送、行李搬运及寄存服务
2、为客人提供酒店设施介绍及周边旅游信息咨询服务
3、协助维持前厅区域秩序，保持工作环境整洁有序
4、处理客人简单问询及需求，及时反馈重要信息至相关部门
5、配合前台完成入住/退房流程中的辅助工作
6、负责雨伞、轮椅等宾客用品的保管与租借管理
7、执行VIP接待标准，提供个性化迎送服务
【岗位要求】
1、年龄18-30周岁，形象端正，身高要求男性170cm以上/女性160cm以上
2、具备基础英语交流能力，能处理简单涉外服务场景
3、有较强的服务意识和应变能力，能妥善处理突发情况
4、身体健康，能适应站立服务及夜间轮班工作制
5、工作积极主动，具有团队协作精神
6、有酒店实习或服务行业经验者优先考虑