公共区域主管

本岗位负责监督确保酒店内所有的公共区域整洁干净，达到高的标准。同时也维护保持所有的设备完好，正常运行。
· 给公共区域员工分配任务，按顺序巡视整个公共区域。
· 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。
· 要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。
· 跟踪急修事宜，确保维修已经完成。
· 检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。
· 检查所有洗手间始终处于高卫生标准。
· 员工能够正确使用化学药品，尽可能减少浪费。
· 负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告行政管家通知花房更换。
· 确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足。
· 检查公共区域员工的仪表，个人卫生和形象。
· 协助进行员工的培训和发展。
· 指导员工表现，记录所有公共区域员工出勤的情况。
· 提供高品质的对客服务。
· 确保客人需求与合理的要求被满足。
· 坚持酒店的清洁和养护程序，保持维护所在工作区域的高度整洁。
· 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
· 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。