客房部文员 Housekeeping Clerk

【岗位职责】
1、负责客房部日常文职工作，包括文件整理、数据录入、报表制作及存档管理
2、协助部门主管处理客房物资的申领、发放及库存盘点工作
3、接听部门电话，记录并传达客人和同事的需求及反馈
4、维护客房部各类运营数据，确保信息准确并及时更新
5、协助安排客房清洁计划，跟进客房状态并及时汇报异常情况
6、与其他部门保持沟通，协调处理跨部门事务
【岗位要求】
1、具备基本的办公软件操作能力（如Word、Excel等）
2、工作细致认真，有较强的责任心和团队协作意识
3、具备良好的沟通能力，能熟练使用普通话
4、能适应酒店行业的工作节奏，必要时可配合加班
5、有酒店相关工作经验者优先