全日餐厅迎宾员

【岗位职责】
1、负责餐厅入口处的迎宾接待工作，热情问候并引导客人入座，确保客人获得良好的印象
2、准确记录客人到店信息，合理安排座位，协调餐厅各区域客流量
3、接听餐厅预订电话，处理客人预订需求并做好记录
4、协助解答客人关于菜品、服务及酒店设施的咨询
5、维护餐厅入口区域的整洁与秩序，确保迎宾台物品摆放规范
6、及时向领班反馈客人的特殊需求及意见
【岗位要求】
1、形象端正，举止得体，身高女160cm以上/男170cm以上
2、具备良好的服务意识和亲和力，擅长与人沟通
3、普通话流利，掌握基础英语问候用语者优先
4、能够适应早晚班轮换工作制（含周末及节假日）
5、有酒店或餐饮行业接待经验者优先，无经验可培训
6、具备基本的电脑操作能力，能使用预订系统者更佳