实习生-康乐部接待

【岗位职责】
1、负责酒店康乐部前台接待工作，包括会员登记、咨询解答、预约安排等日常服务；
2、协助管理康乐设施（如健身房、泳池等）的运营，确保环境整洁、设备正常使用；
3、处理客户投诉与建议，及时反馈并协调解决，提升客户满意度；
4、配合部门完成活动推广、会员维护及数据统计等辅助工作；
5、遵守酒店安全及卫生标准，执行相关操作流程。
【岗位要求】
1、性格开朗，具备良好的服务意识和沟通能力；
2、能适应倒班制工作，包括周末及节假日；
3、具备基础办公软件操作能力（如Word、Excel）；
4、有酒店或服务行业实习经验者优先，无经验可培训；
5、身体健康，能胜任轻度体力工作（如器械整理、物品搬运）。