客房服务员

【岗位职责】
1、 负责按标准流程和规定数量清扫与整理客房，包括撤换布草、补充客用品、清洁浴室、除尘、吸尘等；
2、 完成周期性的深度清洁任务，如玻璃擦拭、地毯去渍等；
3、 负责所辖楼层的走廊、工作间等公共区域的清洁和保养；
4、 及时响应客人的需求，如提供额外的毛巾、拖鞋等物品；
5、 检查房间设施设备，发现问题或损坏及时报修，确保客房处于完好状态；
6、 负责检查客房，发现客人遗留物品及时按程序上交；
7、 遵守酒店的安全规范，发现可疑人员或情况及时上报；
8、 严格按照酒店的标准和程序进行操作，确保清洁质量和效率；
9、 负责管理客房内的固定物品、布草及客用品，并合理控制消耗；
10、 正确使用和保养工作车、吸尘器等清洁设备。
【工作经验】
1、具备2年以上星级酒店或国际品牌酒店的客房服务员工作经验，有万豪工作经验的优先考虑；
2、能够快速学习并掌握标准的客房清洁流程和服务规范；
3、具备良好的身体素质，能适应长时间走动、弯腰和一定强度的体力劳动；
4、持有有效的健康证上岗。
【职业素质】
1、具备高度的责任心与职业道德；
2、作态度积极主动，不怕脏、不怕累；
3、工作细致认真，能关注到清洁死角和服务细节；
4、具备良好的团队合作精神，服从工作安排。