前台接待

岗位职责：
1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作；
2、确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告；
3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象；
4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报；
5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准；
6、积极与团队配合完成日常工作；
7、领导交办的其他工作。