客房部经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行
2、制定并执行客房服务标准与流程，定期检查客房卫生质量和服务水平，确保符合酒店标准
3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识和专业技能
4、管理客房物资库存，控制成本支出，定期盘点并制定采购计划
5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务中出现的问题
6、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体运营顺畅7、定期检查设施设备运行状况，及时报修并跟进维修进度
【岗位要求】
1、高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先
2、3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营流程
3、具备优秀的团队管理能力，能有效调动员工积极性
4、工作细致认真，责任心强，具备较强的服务意识和应变能力
5、年龄30-50岁，身体健康，能适应倒班工作6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力
7、良好的沟通协调能力，能妥善处理客诉及突发事件