客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行2、制定并执行客房服务标准与流程，监督服务质量，处理客人投诉及特殊需求
3、管理客房部员工团队，包括排班、培训、绩效考核及工作指导
4、控制部门成本，合理管理客房用品及清洁耗材的采购与库存
5、定期检查客房设施设备，协调工程部进行维护保养，确保正常运转
6、配合前台、餐饮等部门工作，提升整体客户满意度
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关经验者优先，熟悉客房服务流程及标准
2、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性
3、注重细节，对卫生清洁质量有高标准要求
4、良好的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及突发事件
5、身体健康，能适应弹性工作时间及一定的工作压力