前台主管-代招（西昌福朋喜来登酒店）

【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准
2、督导前台员工工作表现，提供业务培训和指导
3、处理宾客投诉及特殊需求，提升客户满意度
4、协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务顺畅
5、监督前台账务管理，确保收银流程规范准确
6、参与排班安排，合理调配人力资源
【岗位要求】
1、大专学历，酒店管理或相关专业优先
2、2年以上高星级酒店前台工作经验
3、年龄22-23周岁，形象气质良好
4、熟练使用Opera等酒店管理系统
5、具备优秀的沟通协调能力和服务意识
6、能适应倒班工作制，抗压能力强