前厅部-主管

岗位职责
1、负责前厅团队管理、排班、服务督导。
2、培训员工，执行标准，提升效率。
3、协助处理客诉与突发事件。
岗位任职条件
1、大学本科及以上学历，特别优秀可适当放宽至大专学历；
2、酒店管理、旅游管理相关专业优先；
3、具有2年以上前厅经验，其中1年管理经验；
4、熟悉酒店前厅服务标准，具备培训、排班、团队管理能力；
5、特别优秀者可适当放宽以上条件。