前台接待主管 Front Desk Supervisor

【岗位职责】
1、执行上级的工作指示，协助上级开展的日常工作。
2、熟悉万豪会员计划，确保正确处理、准备相关报告并积极发展新会员。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单，合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2、2年以上高星级酒店前台工作经验；熟练使用Opera酒店管理系统。
3、普通话标准，具备基础英语沟通能力