客房经理（美仑国际）

【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、设施维护及服务标准符合酒店品牌要求。
2、制定并执行客房清洁、布草更换、物品补给等标准化操作流程，监督检查各区域卫生质量。
3、合理调配部门人员排班，培训指导新员工，提升团队服务效率与专业水平。
4、定期盘点客房物资、易耗品及布草库存，控制成本，确保物资充足且无浪费。
5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议，及时跟进整改，提升客户满意度。
6、协调与前台、工程部等其他部门的配合工作，保障客房预订、维修等环节顺畅衔接。
7、负责客房设施设备的日常检查与报修跟进，确保安全无隐患。
【岗位要求】
1、学历、工作经验不限，但有酒店客房管理或相关岗位从业经历者优先。
2、熟悉客房服务流程、清洁标准及安全规范，具备良好的实操与指导能力。
3、具备较强的组织协调和沟通能力，能有效管理不同背景的团队成员。
4、工作认真负责，注重细节，能承受倒班工作压力。
5、年龄不限，身体健康，能适应酒店行业工作节奏。