客房主管

【岗位职责】
负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准
制定客房服务流程与规范，监督执行并持续优化服务质量
安排客房服务员的工作排班，合理分配任务并检查完成情况
定期检查客房设施设备，及时报修维护，确保正常运转
处理客人投诉与特殊需求，提供满意的解决方案
控制客房用品消耗，做好成本管理与库存盘点
培训新员工，提升团队专业技能与服务意识
【岗位要求】
具备酒店客房服务相关工作经验，有管理经验者优先
熟悉客房清洁流程与标准，了解酒店行业规范
良好的沟通协调能力，能有效处理客诉与团队管理
工作细致认真，责任心强，具备较强的服务意识
身体健康，能适应倒班工作制
具备基础电脑操作能力，能使用酒店管理系统
【福利待遇】
提供免费工作餐、住宿入职满一年后享受每年5天年假