【岗位职责】
1、严格按照服务标准完成餐桌摆台工作,确保餐具、餐巾、调味品等物品摆放整齐规范;
2、负责营业前区域卫生清洁及各类用品准备工作,保障用餐环境整洁、设备完好可用;
3、主动接待顾客,引导入座并介绍菜品,提供点餐建议,确保服务流程顺畅;
4、准确执行餐中服务,包括上菜、分菜、斟酒、更换骨碟、清理台面等,及时响应顾客需求;
5、跟进菜品出餐进度,协调传菜员确保上菜时效,处理顾客对菜品的临时要求;
6、完成餐后收台工作,快速撤换餐具、清理桌面,恢复区域整洁并补充消耗品;
7、遵守服务礼仪规范,保持微笑服务,妥善处理顾客反馈及突发情况。
【岗位要求】
1、年龄18-30周岁,身体健康,无不良嗜好;
2、具备基础服务意识,主动热情,能适应餐饮行业工作节奏;
3、普通话流利,具备基本沟通表达能力,有团队协作精神;
4、能承受一定体力劳动,适应站立服务及晚班排班;
5、有餐饮服务经验者优先,无经验可提供岗前培训;
6、服从管理安排,遵守门店规章制度及操作流程。
举报该职位