西餐服务员

【岗位职责】
1、负责三里屯太古里门店西餐厅的日常对客服务工作，包括餐前准备、点单、上菜、撤盘及餐后整理，确保服务流程符合餐厅标准；
2、熟悉西餐菜单及酒水知识，能根据顾客需求提供专业的菜品推荐与搭配建议，主动解答顾客疑问；
3、执行餐厅服务规范，保持用餐区域整洁、餐具摆放标准，及时补充服务物资，保障运营顺畅；
4、关注顾客用餐体验，主动响应顾客需求，妥善处理简单投诉或突发状况，并迅速上报领班或店长；
5、配合后厨团队完成出餐衔接，准确传递订单信息，确保菜品酒水准确无误送达；
6、协助新员工熟悉服务流程，参与门店定期培训及技能考核，持续提升服务品质；
7、遵守食品安全及卫生管理条例，严格执行个人卫生、消毒及清洁操作规范。
【岗位要求】
1、年龄20至35周岁，学历不限，身体健康，持有效健康证；
2、具备3年以上西餐或高端餐饮服务经验，熟悉西餐礼仪及服务流程，有星级酒店或连锁西餐品牌经历者优先；
3、形象整洁大方，普通话流利，具备基础英语口语能力者优先；
4、工作认真细致，责任心强，能适应快节奏工作及轮班制（含周末及节假日）；
5、具备良好的沟通意识与团队协作精神，服务热情，抗压能力佳；
6、无不良嗜好及违法记录，认同餐饮行业服务理念。