楼层服务员

【岗位职责】
1. 负责酒店客房及楼层的日常清洁与整理，确保房间及公共区域符合卫生标准。
2. 按照规范流程更换床单、毛巾等布草，补充客房内各类客用品及设施设备。
3. 检查房间内设施设备（如灯具、空调、电视等）是否正常运作，发现故障及时上报维修。
4. 完成每日安排的房间清洁任务，并记录工作进度及特殊情况。
5. 协助处理客人临时需求，如加床、送物等，提供礼貌、高效的服务。
6. 遵守酒店安全及卫生操作规程，妥善保管清洁工具及客房钥匙。
7. 配合上级完成楼层巡检、物品盘点及临时性工作安排。
【岗位要求】
1. 学历、工作经验、年龄不限，但需身体健康，能适应长时间站立及体力劳动。
2. 工作认真细致，注重细节，具备良好的卫生习惯和服务意识。
3. 服从管理，有责任心，能按时完成分配的任务。
4. 具备基础沟通能力，能使用普通话与客人及同事进行交流。
5. 无不良嗜好及犯罪记录，能接受轮班制工作安排（含节假日）。
6. 有酒店或相关服务行业清洁工作经验者优先考虑。
7. 入职后需配合参加酒店安排的岗前培训及实操考核。