客房领班

职位描述
配合客房经理、主管开展工作，负责客房及公区卫生巡检，管控班组人员调配；落实客房清洁与维保质检，完成布草验收清点、返洗统计，排查客房摄像头，统筹物资发放，协助抢房等相关工作。
岗位职责
承接上级工作指令，推进客房部各项日常事务闭环落实。
现场督导员工执行制度及操作标准，及时纠正违规作业。
依据房态调配班组人力，负责楼层钥匙卡、对讲机收发核对。
检查员工仪容、服务、实操技能，逐间巡检客房及公区卫生质量。
核对客耗饮品物资台账，查阅交接班本，跟进落实客人各类需求。
参加部门晨会反馈现场情况，主持楼层班会，传达酒店部门通知。
协助员工绩效考核，客观出具评估，核查物资台账、表单及通讯工具使用。
房态低迷时顶岗做房，完成保底清扫量，完成上级交办其他工作。
任职要求
1.大专及以上学历，酒店管理优先
2.20-45 岁，2年以上高端酒店客房经验
3.精通希尔顿客房标准与查房质控
4.现场管理、品质把控、沟通能力强
5.责任心强、吃苦耐劳、执行力好
6.希尔顿同品牌经验优先
工作联系
1.内部：客房、前厅、工程、财务协同
2.外部：入住宾客、物资供应商