Receptionist 前台接待 （杭州青山湖美爵酒店）

本岗位由杭州青山湖美爵酒店直招！！！
职位描述：
1.为客人提供个性化的到店及离店体验
2.预知客人需求，收集客人喜好，并确保这些需求和喜好在客人入住期间会被一直满足
3.根据预订信息准确地为客人安排房间及满足合理需求
4.保证将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给前台主管及宾客服务经理
5.保持大堂及相关区域的清洁和外观符合品牌标准
具体要求：
1.良好的中英文听说读写能力
2.酒店管理或相关专业的本科或专科学历
3.可以接受夜班
4.优秀的人际关系和沟通能力
5.有相关工作经验优先