客房主管 Housekeeping Supervisor

【岗位职责】
1、负责客房部日常运营管理，确保客房清洁和服务质量符合酒店标准
2、制定并执行客房清洁计划，合理安排员工排班和工作任务，提升团队服务意识与操作规范性
3、检查客房清洁状况，确保每间客房达到卫生和安全标准，及时发现并整改问题
4、培训、指导和监督客房服务员，提升团队工作效率和服务水平
5、管理客房用品库存，控制成本并确保物资充足
6、处理客人投诉和特殊需求，反馈与投诉，及时解决问题并提升客户满意度
7、协调与其他部门的工作衔接，确保客房服务高效有序运行
8、管理客房物资使用情况，合理控制耗材成本，避免浪费。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先
2、1年以上客房管理工作经验，熟悉酒店客房运营流程
3、具备良好的团队管理能力，能有效指导和激励员工带领团队完成工作任务
4、注重细节，责任心强，能承受一定的工作压力
5、年龄27-50岁，身体健康，适应倒班工作制
6、具备基本的英语沟通能力者优先
7、熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力。
本岗位在工作过程中可能涉及小动物接触，如对此有顾虑请谨慎考虑