前台主管

【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理，确保接待服务工作高效有序进行
2、督导前台员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件
3、排班管理及前台物资的领用、保管与盘点工作
4、协助前厅部经理完成数据统计、报表制作等行政事务
5、培训新入职前台员工，定期组织服务技能提升训练
【岗位要求】
1、具备酒店前台或相关岗位1年以上工作经验
2、普通话标准，掌握基础英语会话能力
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、具备较强的服务意识与团队管理能力
5、能适应倒班工作制，抗压能力良好