客房主管

【岗位职责】
1、负责房务部的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准
2、制定并执行房务部的培训、工作计划和流程，优化部门工作效率
3、监督和指导客房服务员的工作，定期进行培训和考核
4、检查客房卫生、设施设备状况，及时处理问题并跟进维修
5、管理客房用品库存，控制成本并确保物资充足
6、处理客人投诉和特殊需求，提升客户满意度
7、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关经验者优先
2、熟悉客房清洁流程和服务标准
3、具备良好的组织协调能力和团队管理能力
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力
5、具备较强的沟通能力和客户服务意识