【岗位职责】
1、负责行政酒廊的日常运营管理,确保服务质量和客户满意度
2、监督和指导团队成员,提升服务水平和团队协作效率
3、处理客户投诉和特殊需求,提供个性化服务解决方案
4、协调与其他部门的沟通合作,确保运营流程顺畅
5、定期检查设施设备,维护酒廊环境整洁与安全
6、制定并执行服务标准和操作流程,优化客户体验
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够高效处理客户需求
2、有团队管理经验者优先,能够有效激励和带领团队
3、具备较强的应变能力和问题解决能力,能妥善处理突发情况
4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力
5、对酒店行业有热情,愿意长期发展
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:精通
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