前台接待员

岗位职责：
1. 负责酒店前台接待工作，包括客户入住登记、退房办理及咨询服务；
2. 解答客人问询，提供客房、餐饮及相关服务信息；
3. 处理电话接听、邮件回复及日常行政事务支持；
4. 维护前台区域整洁与良好形象，确保服务流程顺畅。
任职要求：
1. 有酒店前台工作经验者优先；
2. 具备良好的外在形象和气质，普通话标准；
3. 具备较强的沟通能力和服务意识。