酒店驻店总经理

【济南高新区齐鲁软件园漫公馆酒店】
招聘驻店总经理！
岗位职责：
1. 全面经营与业绩管理
负责酒店的整体经营管理，围绕集团下达的利润指标和各项工作目标，编制年度预算与经营计划，严格控制成本，确保营收与GOP（营业毛利）达标。
2. 服务品质与品牌标准
统筹前厅、客房、餐饮等各服务部门，确保服务流程符合品牌标准与客户期望，持续收集宾客反馈并改进，塑造良好内外部形象。
3. 团队建设与人才培养
负责酒店团队的组建与梯队建设，包括人员录用、考核、晋升及培训，提升员工素质与敬业度，营造积极的工作氛围。
4. 市场营销与公关关系
根据市场变化制定并实施切实可行的营销策略，维护好外围关系（如政府、社区、大客户），亲自抓好重要客人的接待工作。
5. 安全与风控管理
全面负责酒店安全管理，抓好食品卫生、治安消防等工作，确保宾客与员工的人身财产安全，并处理酒店重大突发事件。
6. 内外沟通与制度执行
与集团总部保持日常沟通顺畅，确保信息有效传达，并建立健全酒店内部的管理规章与服务操作规程。
任职要求：
1、本科及以上学历为主流要求，部分岗位接受大专学历（需经验丰富）。酒店管理、旅游管理、工商管理专业优先；
2、通常要求3年以上酒店中高层管理经验。星级酒店或国际联号通常要求5年以上，且有同等管理岗位经历；
3、熟悉酒店运营全流程；具备财务分析能力（能阅读报表、控制成本）；掌握市场营销策略制定；了解相关法律法规;
4、极强的团队建设能力、跨部门协调能力、应变能力（处理客诉及突发事件）及领导力;
5、良好职业道德，爱岗敬业，认同企业文化，无违法违纪及严重不诚信记录。