嘉宾轩主管

岗位职责：
1、协助嘉宾轩副理完成部门班组辅助管理；
2、协助开展贵宾接待、行政楼层全套服务标准培训；
3、每日盘点行政楼层酒水、点心、专属洗漱物料并登记损耗；
4、记录每位贵宾饮食、作息偏好，建立专属客史档案；
5、现场处理贵宾各类简单诉求与投诉，同步嘉宾轩副理。
任职要求：
1、酒店管理专业，2年高端酒店行政楼层实操经验；
2、精通行政楼层入住、下午茶、晚间欢乐时光全套尊享服务；
3、具备贵宾维护、物料盘点能力；
4、气质得体，具备基础英语沟通能力；
5、适应午、晚营业时段轮班。