收益分析师

岗位职责：
1、负责酒店日常预订工作，包括电话/邮件/EBK预订的接单与确认、系统录入及修改、团队订房等操作；
2、配合收益总监执行动态定价策略，监控竞争对手价格及市场变化，及时反馈并提出建议；
3、每日导出并核对预订数据，制作预订进度报告及周度/月度收益报表；
4、处理预订相关客诉及特殊需求，确保预订信息准确传递至运营端；
5、建立和维护预订操作标准流程文件，确保操作规范统一；
6、跟踪及管理团队预订的定金支付、取消及变更，确保预订政策严格执行；
7、完成收益总监交办的其他相关工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
2、2年及以上酒店预订部相关工作经验，有国际品牌酒店经验者优先；
3、熟练操作Opera等预定相关工具，有Hyatt系统经验者优先；
4、具备基础的数据分析能力，熟练使用Excel进行数据整理与分析；
5、良好的英文读写能力，能够阅读及撰写日常英文邮件及报表；
6、工作细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力，能够与各部门顺畅配合。