客房主管

岗位职责
1、落实楼层清洁标准及SOP执行，完成日常质量检查与整改跟进；
2、协助楼层服务员招聘、带教及排班，做好一线团队日常管理；
3、督导客房清洁、物资领用及布草管理，控制损耗；
4、参与开荒清洁、客房验收及开业前准备工作，确保按时达标；
5、联动前台、工程等部门，快速响应宾客需求，处理楼层客诉。
岗位要求
1、大专及以上学历，2年以上五星级酒店楼层服务或同岗位经验，有筹备开业经验优先；
2、熟悉客房清洁流程、查房标准，具备高端酒店服务敏感度；
3、具备一线团队带教与日常管理经验，执行力强；
4、成本意识强，对客房细节标准执行严格；
5、跨部门沟通顺畅，能承受筹备期高强度工作节奏。