AYS& REV- GSA 预订部&为您服务中心员工

1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5.调节和控制房间预订、销售。
6.接听电话，处理简单客诉。