培训主管

【岗位职责】
1. 搭建落地酒店月度、年度全员培训计划，负责新员工全套岗前集训；
2. 开展服务礼仪、产品知识、宾客接待、应急安全、英语等常态化培训，组织实操考核；
3. 搭建、管理内部讲师团队，规范统一酒店标准化培训课件与教材；
4. 统筹消防、食品安全、特种岗位持证培训与证件到期管理；
5. 组织服务技能竞赛、储备干部培养，建立完整培训档案与数据报表；
6. 对接校企实习生培训管理，筹备星级评审、集团质检培训资料；
7. 策划员工学习分享、文化活动，完成上级安排的其他培训相关工作。
【岗位要求】
1. 熟悉大专及以上学历，酒店管理、人力资源相关专业；
2. 2 年以上五星级酒店培训主管/专员经验，独立开展新员工集训与在岗专项培训；
3. 熟悉酒店各岗位服务标准、消防/食品安全等强制培训，能独立制作课件、现场授课；
4. 擅长搭建管理内训师团队，组织技能竞赛、储备干部培养，熟练使用 Excel、PPT；
5.熟悉星级评审、集团质检培训资料筹备，形象气质佳，有礼仪授课经验优先；
6.抗压性强，有大型活动统筹经验优先。