职位详情
前台主管
5千-6千- 泉州
- 经验不限
- 本科
- 五险
- 绩效奖金
- 全勤奖
- 提供食宿
- 周日单休
- 技能培训
- 岗位晋升
- 职业发展规划
职位描述
1、协助前台员工做好宾客入住、退房、问询及 VIP 接待；
2、维护客户关系。
3、处理宾客投诉与特殊需求，及时解决问题，提升宾客满意度与住店体验。
4、负责收集宾客意见，提升并维护网评分；
5、监督服务质量，落实酒店服务标准，排查现场服务风险；
2、维护客户关系。
3、处理宾客投诉与特殊需求，及时解决问题，提升宾客满意度与住店体验。
4、负责收集宾客意见，提升并维护网评分；
5、监督服务质量，落实酒店服务标准，排查现场服务风险；
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工作地点
福建省泉州市鲤城区江南街道东浦社区兴贤路1号
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