培训质检经理

【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施。
2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括服务技能、管理能力、企业文化等。
3、组织并实施新员工入职培训，确保其快速适应岗位要求。
4、评估培训效果，通过反馈与数据分析优化培训方案，提升培训质量。
5、协调内外部培训资源，邀请行业专家或安排员工参加外部培训。
6、管理培训预算，确保培训活动高效、经济地开展。
7、建立员工培训档案，跟踪培训成果，为员工晋升与发展提供依据。
8、协助所有部门达到服务质量目标。
9、通过质量创新，与运营部门合作达到他们的收益目标。
10、组织并完成质量策略和计划。
【岗位要求】
1、本科以上学历，英语能力较强，有相同岗位工作经验，人力资源管理、酒店管理、教育学等相关专业优先。
2、3年以上酒店培训或相关工作经验，熟悉酒店运营及服务流程。
3、具备优秀的课程设计与授课能力，能独立完成培训需求分析与方案制定。
4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
5、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。
6、具有激励和感染能力。
7、具有品牌或五星级酒店工作经验优先考虑。