前台

【岗位职责】
1、负责前台接待工作，包括顾客引导、咨询解答及电话接听，确保服务热情周到2、协助处理顾客预订、排队叫号及就餐安排，维护现场秩序
3、熟练操作收银系统，完成点单、结账及发票开具等基础财务工作
4、保持前台区域整洁，管理寄存物品及店内基础物资的收发登记
5、配合后厨及服务团队传递菜品信息，及时反馈顾客需求6、处理简单客诉，遇突发情况及时上报管理人员
【岗位要求】
1、年龄18-28周岁，形象端正，亲和力强，具备基础服务意识
2、普通话流利，具备基本沟通表达能力，会当地方言者优先
3、能适应早晚班轮换制（含周末及节假日排班），工作耐心细致
4、有餐饮/零售行业经验者优先，无经验可提供岗前培训
5、具备基础电脑操作能力，会使用智能手机及常见办公软件
6、身体健康，无传染性疾病，需持有效健康证上岗