客房保洁

【岗位职责】
1. 按照酒店标准流程，独立完成客房及公共区域的清洁、整理与消毒工作，确保卫生达标。
2. 及时更换客房床单、被套、毛巾等布草，并按照规范补充客房内一次性用品、茶包、矿泉水等消耗品。
3. 检查客房设施设备（如灯具、空调、马桶、淋浴等）是否完好，发现故障或损坏及时上报并跟进维修。
4. 负责退房客人的查房工作，核对房内物品是否齐全、有无遗留物品，并按规定登记上报。
5. 处理客人关于客房清洁或服务的合理需求，提供基础应答与帮助，维持良好宾客体验。
6. 配合上级完成周期性深度清洁（如地毯、沙发、窗帘清洗等）及酒店临时安排的保洁任务。
7. 正确使用和保管清洁工具、药剂，控制物料消耗，确保工作间整洁有序。
【岗位要求】
1. 学历、经验、年龄，能识字会填写简单表格，身体健康、无传染性疾病。
2. 吃苦耐劳，责任心强，能适应酒店客房保洁的工作强度（如频繁弯腰、站立走动、搬运布草等）。
3. 做事细致，注重细节，对卫生标准有自我严格要求，不敷衍了事。
4. 具备良好的服务意识，能与同事、上级及客人进行基本沟通协作。
5. 有酒店客房、保洁或家政服务经验者优先；无经验可提供带薪岗前培训。